Microinvest Форум

[bobiji]

Здравейте,
от няколко дни не мога да работя със Сендера. Десктоп версията не може да се стартира, изписва че вече е стартирана, но тя не е. В същото време от мобилното приложение не мога да изпращам документи, защото няма връзка със сървър. Прилагам снимки. Моля за съдействие. Благодаря предварително!

[Виктор Павлов]

Мобилното приложение е старото. Актуализирайте. Не използвайте стари приложения, актуализацията все още е безплатна.

За Desktop приложението - вероятно сте актуализирали, без да спазвате правилата и съответно програмата не може да се стартира. Осигурете ми дистанционен достъп за да направя актуализацията правилно.

Има и друга вероятност (минимална). Тя е да имате някакъв нестандартен PDF файл, който ние не успяваме да обработим и програмата спира в момента на визуализация.
_________________
Клиентите на Microinvest по света: http://www.microinside.ru

[bobiji]

Благодаря, помогнаха ми Вашите колеги. Явно е доста сложно обаче, защото на друг компютър, в друга организация изписва същото и за там отново ще трябва да звъня. Всичко е направено по процедурите. Може би трябва едно видео за актуализации.
Поздравиления за продукта-оптимизира ми времето невероятно.
Весели празници

[Виктор Павлов]

Няма нищо сложно. Проблемите се получават, когато не актуализирате редовно и трябва да има голям "скок" между версиите.

Втората причина е, че актуализирате докато софтуерът работи. Самата програмата Sendera е долу, в лентата с икони, не е спряна, но клиентите стартират актуализация. И въпреки, че инсталационната програма се опитва да спре процеса, при новите Windows версии, това не е проста задача.

Свържете се с нашите колеги, те ще окажат съдействие.
_________________
Клиентите на Microinvest по света: http://www.microinside.ru

[Veselin]

Сендерата ту се появява в лентата с задачите след това изчезва от там след време пак се появява много интересно

[Виктор Павлов]

Коя е версията на продукта?
Може ли достъп до вашия компютър, Sendera създава много прецизен log файл на всички събития.
_________________
Клиентите на Microinvest по света: http://www.microinside.ru

[Veselin]

с последната версия се случва, изключих програмата и я инсталирах на ново и сега зареди работи

[Тангра]

И аз не мога да се оправя. Три пъти я спирах , преинсталирах, и не иска да тръгне... дава ми същото съобщение

[Виктор Павлов]

Позвънете ми на 0888 344 304 когато сте пред компютъра, работа за около 2 минути е.
_________________
Клиентите на Microinvest по света: http://www.microinside.ru