Microinvest Форум

[FSTeam]

Здравейте колеги,
имам няколко въпроса - относно два проблема, на които се натъкнахме през последния месец:

Въпрос №1. Имаме клиент, който работи с програмен продукт Склад Про и Compia M3 SMART PDA устройство(и двете закупени от Микроинвест), на което има Microinvest Склад Pro Mobile.

-Проблем №1: се изразява в това, че M3 SMART PDA устройството блокира - когато има по-голяма натовареност, а понякога при не толкова голяма - също, като не може да бъде изключено от копчето и се налага махане на батерията. Базата на клиентите не е голяма, няма много артикули (не повече от 2000/3000 артикула), но често се случва на един касов бон (пускан чрез Datecs FMP-10KL) да има 20-25 различни артикула, като в натоварен период 50% от техните 100/200 дневни продажби, са съпроводени от именно такива касови бонове.
Когато правят по 5-10 продажби дневно, не се наблюдава такъв проблем - или по точно се случва сравнително рядко.

-Проблем №2 : Затруднена синхронизация между Compia M3 SMART и Склад Про - като се започне от това, че с едно от M3 SMART PDA устройствата, дори стигането до етапа на свързването на самото устройство към компютъра, е изпълнено с трудности, същите за които писахме миналата година. А другото M3 SMART PDA устройство, което всеки път се свързва към компютъра - по време на самата синхронизация, понякога по средата на синхронизирането, то просто прекъсва без да "вади" никакви грешки.


Какво може да бъде направено според Вас?


======================================

Въпрос №2. Имаме клиент (друг), който работи с програмен продукт Склад Про, но желае да печата касови бележки от Склада, когато издава фактура - т.е. по този метод Продажби от бек офиса

НО

-Проблем №1: Се изразява в това, че връзка между Microinvest Device Manager и касовият апарат Tremol ZM-KL - има, печата, печата абсолютно всяка опция от Microinvest Device Manager, направени са всички настройки за работа м/у Склад Про и Microinvest Device Manager, но никога не излиза бележка, при продажба от Склада, всички тикове, които трябва да бъдат отбелязани са отбелязани, всичко което ни посъветваха колегите от Офис Велико Търново (плюс тяхното влизане в клиентският компютър и пробване на най-различни настройки и т.н.) - не печата бележка, сякаш комуникацията между Склада и Microinvest Device Manager просто липсва. Претърсих форума, като намерих тема със същият проблем и видях, че Мирослав Койчев е помогнал за решаване на проблема, той също даде няколко идеи, които пробвах и никакъв резултат.

-Проблем №2: От друга страна, когато се зададе печат през Лайта - няма никакъв проблем, фактури, касови бележки и отчети, абсолютно всичко се печата без проблем, като дори дадохме на клиента да пробва Лайт-а, да пробва как работи и съответно печата, нямаше никакви проблеми, но клиента ТВЪРДО НЕ ЖЕЛАЕ да работи със Склад Про Лайт, поради което: варианта - работа със Склад Про Лайт се изключва, въпреки че е на 100% работещ.

Какво може да бъде направено според Вас?

Всякакво решение е добре дошло, тъй като е важно клиента да остане доволен.

Благодарим предварително!

Поздрави.
_________________
www.fiskal-systems.com

+359877845400

[AnTo]

Здравейте,

Мога да Ви отговоря само по първия въпрос.

Вярвам, че проблема с у-вото се дължи на софтуерен проблем. Пробвайте да направите hard reset (възстановяване на фабричните настройки) на у-вото.

Относно затруднената връзка с компютъра - най-вероятно трябва да преинсталирате Windows-a на компютъра. Другия вариант е да правите синхронизацията по Wireless, ако не искате да преинсталирате Windows-a на компютъра.
_________________
Антон Полименов
разработчик мобилен софтуер

Microinvest
Тел.: + 359 2 9 555 515
Факс: + 359 2 9 554 046
Моб.: + 359 881 344 304
България, София 1618,
бул. "Цар Борис III" 215, ет.12
anton@microinvest.net
www.microinvest.net

[Даниел Петков]

Аз бих допълнил колегата по вторият въпос:
Инсталирайте Лайта без да го лицензирате, махнете иконките му от работния плот. В Склад Про в меню Други ще се добави Device Manager, който се ползва и в Лайта. Правите настройките, които направихте в Лайта и клиента е доволен.
_________________
Даниел Петков - Дистрибутор на Микроинвест
Бърз чат отговор
W: https://www.danistudio.net/

[Виктор Павлов]

По отношение на втория въпрос вероятно има различни версии на DLL-а, които са дошли от това, че Microinvest Device Manager е с различна дата от самата дата на Microinvest Склад Pro.
_________________
Клиентите на Microinvest по света: http://www.microinside.ru

[FSTeam]